Đối với các sản phẩm thuộc danh sách thu hồi chính thức từ Bộ Y tế, Bộ Công An, Cục An toàn Thực phẩm và/hoặc các cơ quan chức năng có thẩm quyền khác
Với trách nhiệm là nhà bán lẻ hàng đầu, Ongba.com.vn tiên phong trong việc thực hiện trả hàng và hoàn tiền cho Khách Hàng đối với các giao dịch liên quan đến sản phẩm nằm trong danh mục thu hồi của Bộ Y tế, Bộ Công An, Cục An toàn Thực phẩm và các cơ quan khác có thẩm quyền. Ongba.com.vn đề cao sự an tâm, minh bạch trong việc chăm sóc sức khỏe của khách hàng. Chính sách trả hàng và hoàn tiền là quyết định chủ động từ phía Ongba.com.vn, nhằm mở rộng vai trò của mình trong việc góp phần ngăn chặn hàng giả, hàng kém chất lượng, từ đó mang đến sự yên tâm tối đa cho khách hàng và xây dựng cộng đồng khỏe mạnh, tin cậy, minh bạch.
Với các trường hợp trên, Ongba.com.vn hỗ trợ khách hàng hoàn tiền theo mục 2. Chính sách hoàn tiền. Những trường hợp khác hoặc bất kỳ thắc mắc nào, quý khách hàng vui lòng liên hệ tổng đài chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ.
Ongba.com.vn hoàn tiền theo chính sách hiện hành.
Mọi thắc mắc về chính sách đổi trả, vui lòng liên hệ:
• Hotline: 1900 8094 (có phí)
• Email: cskh@ongba.com.vn
